Opiniones sobre la empresa MULTIASISTENCIA y SIGMA

[toni]

Hace tiempo que Multiasistencia sabemos creó una franquicia nueva más, aparte de los miles de franquiciados que trabajan en toda España para dar servicio a las muchas aseguradoras y compañias de seguros. Qué opinais de esta nueva creación SIGMA?

[toni]

Hace poco me encontre con un asegurado de una de las compañias que trabajan con multi, y no se si seria de sigma o de que franquicia, pero este cliente se quejó que la caja de herramientas del señor argentino que fue a su casa, era un carro de mercadona.
El cliente no permitio a este supuesto profesional que entrara el carro por que obviamente no era de buen gusto y no quería que le rallaran ninguna de las puertas de su casa.
Ademas la reparacion no quedó muy bien según me contó.
No se como quedo con este chico de argentina, pero a mi opinión, no creo que sea plato de buen gusto que alguien que llamas para reparar en representación de tu seguro, venga en estas condiciones.

[PEPETAJO]

Hola a todos/as, quiero expresar aqui mi insatisfacción con la empresa multiasistencia, me han tratado fatal. Tuve un problema de inundación, aparte de tardar 3 dias en venir, me envian un fontanero que tiene poca idea del origen del daño, pasota, y que casi no entendia el castellano, un poco arrogante y con pocas ganas de dar soluciones, yo no quiero saber nada de multiasistencia, os informo de que tu puedes solicitar una valoracion peritación de los daños y elegir al profesional que te realice la reforma e incluso cobrar el importe y hacerlo tu mismo. Multiasistencia copa todas las llamadas y te manda a quien quiere si lo quieres bien y si no ...

UN cero para esta empresa que se aprovecha de que son solo ellos los que reciben todos los avisos de todas las compañias y no dan un servicio de calidad,

Ya sabeis que podeis pedir una peritación por un profesional y pasar directamente de una empresa que desvia los trabajos por amiguismo.

[CURRANTE DE MULTI-SIGMA]

HOLA:
SOY NUEVO EN EL FORO. TRABAJO PARA MULTIASISTENCIA (SIGMA REPARACIONES) COMO PINTOR (O SEA UN CURRANTE DEL DIA A DIA). OS PUEDO ASEGURAR QUE AL DIA DE HOY EXISTE UN GRAN CONTROL SOBRE NUESTROS TRABAJOS. DEBEMOS ATENDER A NUESTROS ASEGURADOS CON EL MÁXIMO RIGOR DE PROFESIONALIDAD, TODOS DISPONEMOS DE PDA. PARA SACAR FOTOS ANTES Y DESPUES DEL TRABAJO REALIZADO. EN CASO DE UNA RECLAMACION POR MALA CALIDAD SE NOS OBLIGA A VOLVER A REPARAR CUANTO ANTES, POR SUPUESTO SIN COSTE Y CON AMONESTACIÓN PARA NOSOTROS INCLUSO ECONÓMICA. PODRÍA CONTINUAR CON LARGO ETC. DE CONTROLES QUE "SUFRIMOS" LOS REPARADORES PARA DAR LA MÁXIMA CALIDAD PERO SERÍA QUIZÁS ABURRIDO PARA EL LECTOR DE ESTAS LINEAS.
OTRA COSAS DIFERENTE ESLA MANERA DE ACTUAR DE ALGUNAS COMPAÑIAS DE SEGUROS QUE POR RAZONES ÉTICAS NI DEBO NOMBRAR, QUE DILATAN EN EL TIEMPO LA RESPUESTA PARA QUE ACTUEMOS Y LUEGO PAGAMOS EL "PATO" NOSOTROS.
POR LO DEMAS INDEPENDIENTEMENTE DE LOS EMOLUMENTOS QUE RECIBIMOS DEL QUE PODEMOS ESTAR MAS O MENOS DE ACUERDO PERO QUE,, EN TODO CASO, ES NUESTRO PROBLEMA, SIGMA REPARACIONES PAGA PUNTUALMENTE A SUS OPERARIOS EN LAS FECHAS ACORDADAS.
GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN.

[toni]

Veo que la atención al cliente ha mejorado, ¿vuestra situación laboral también ha mejorado?

[CURRANTE DE MULTI-SIGMA]

HOLA:
RESPECTO A ESA PREGUNTA, SOLO PUEDO DECIR QUE EL TRATO ES CORRECTO Y ADECUADO A LAS CIRCUNSTANCIAS. CREO QUE TODOS SABEMOS QUE LA SITUACIÓN LABORAL EN GENERAL ESTÁ PASANDO POR MOMENTOS DIFICILES.
SALUDOS.

[CURRANTE DE MULTI-SIGMA]

HOLA:
ESTOY DE ACUERDO CONTIGO. ESTE TIPO DE "PROFESIONALES" MANCHAN LA IMAGEN EN GENERAL DE TODOS LOS QUE TRABAJAMOS EN EL SECTOR. CREO QUE TENIAS QUE HABER LLAMADO A TU COMPAÑIA DE SEGUROS EN ESE MISMO INSTANTE E INFORMAR DE LA MANERA DE APARECER DE ESTE INDIVIDUO.
SALUDOS.

[toni]

La mala gestión de una compañía, también puede dañar su propia imagen, además de la de las compañias representadas....

[hoskar13]

Hola soy nuevo en el foro y trabajador de multiasistencia,e de decir que en muchas localidades pequeñas multiasistencia trabaja con franquiciados sobre los que no tienen control,pero en ciudades grandes como madrid,barcelona,valencia etc somos trabajadores autonomos altamente controlados y que cuando tenemos un numero de reclamaciones vamos a la calle,en el caso de la zona de valencia os puedo asegurar que los trabajadores estan plenamente cualificados ya que los conozco a todos y se como trabajan,no es por echar flores a multiasistencia ya que a los trabajadores nos funden a penalizaciones economicas pero si es cierto que desde que yo entre en esta empresa echaron a todos los trabajadores que tenian por culpa de la mala realizacion de su trabajo.
No obstante si preferis que os hagan la  reparacion un trabajador ajeno a multi no hay ningun problema.

[toni]

Hola Hoskar, creo que debes matizar; a los franquiciados los aburren a no pasarles trabajo y así o se mueren de hambre o simplemente se van por si mismos buscandose otra alternativa.
En referencia a las penalizaciones o bonus malus estoy de acuerdo contigo, que los frien y puede que aburridos por estos abusos, se marchen dejando de trabajar con autenticos profesionales que han sido sustituidos por empresas étnicamente más baratas, perdon quise decir éticamente más económicas.
Un saludo

[toni]

Me parece correcto que a los "lladres" los despidan

[isanagui]

PARA EMPEZAR, LOS PRIMEROS CHORIZOS SON LOS SRES DE SIGMA O MULTIASISTENCIA, NO RESPETAN AL PROFESIONAL, A ESTE LO TRANSFORMAN EN CHORIZO COMO TU DICES, TRANCURRIDO UN MES AL RECIBIR EL PRIMER PAGO POR TUS SERVICIOS, COMPRUEBAS QUE NO TE PAGAN SEGUN LO PREVISTO HACEN RETOQUES DE FACTURAS Y SERVICIOS A SU ANTOJO, TE DESCUENTAN PARTIDAS REALIZADAS POR AGRUPACIÓN DE CÓDIGOS, TE PENALIZAN, POR TONTERIAS, TIENEN BAREMO PROPIO Y ES EL MAS BARATO DEL MERCADO NO CUMPLEN CON EL CONTRATO, NO RESPONDEN A LAS RECLAMACIONES POR DIFERENCIA EN FACTURAS, ¿QUIERES QUE TE DIGA MAS? EXISTE UN SIN FIN DE ANOMALIAS QUE SIEMPRE REPERCUTEN EN EL PROFESIONAL, ESTE PARA SOBREVIVIR TIENE QUE HACER IGUAL QUE ELLOS EL CHORIZO, ELLOS SON LOS MAESTROS DE CHORICEO CONTINUO. ¿NO SERAS UNO DE LOS DIRECTIVOS CAMUFLADO? SI ES ASI TOMA NOTA.

[toni]

ESA MISMA PREGUNTA ME LA HE HECHO YO, PERO NO SOY DIRECTIVO DE ESTA EMPRESA, Y NADA QUE VER CON MULTI. SÉ COMENTA QUE EXISTE EL BONUS MALUS QUE SE CARGA AL PROFESIONAL A LA LIGERA Y SIN JUSTIFICACION MUCHAS VECES POR RESPONSABILIDAD EN EL RETRASO O APARICION DEL PERITO CONTRATADO.
SE POR AMIGOS QUE HACE AÑOS MULTIASISTENCIA ERA UNA GRAN EMPRESA DE ALTA CALIDAD, DONDE TE RESPETABAN, TE DEFENDIAN ANTE LOS ABUSOS DE ALGUNOS CLIENTES, DONDE TE VALORABAN Y FORMABAS PARTE DE ESE GRAN FAMILIA QUE DECÍAN. DICEN QUE TE INVITABAN A IR A CONFERENCIAS PARA ENSEÑARTE DE COMO ATENDER AL PUBLICO, Y LO ÚNICO QUE VALÍA ENTONCES ERA LA CALIDAD DEL SERVICIO, Y HABRÍA QUE VER QUE ES LO QUE IMPORTA.
SE COMENTA QUE LOS CLIENTES CONTENTOS LLAMABAN Y LES PONÍAN EN TRANSFER CON LOS FRANQUICIADOS PARA DECIR LO BIEN QUE HABIAN QUEDADO LOS TRABAJOS, O SIMPLEMENTE LOS FELICITABAN POR SER BUENOS PROFESIONALES, ESO ERA UNA REALIDAD HOY CREO PERDIDA.
HAY UNA REALIDAD Y ES QUE ENCARECER EL PRODUCTO PARA LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS MINIMIZANDO LA CALIDAD DEL SERVICIO ES MALO PARA ESAS COMPAÑÍAS QUE CONTRATAN ESTOS SERVICIOS.
¿QUE OTRA OPCIÓN TIENEN LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS? ¿CONTRATAR A SU PROPIA GENTE COMO SE HACÍA EN ANTAÑO? PUES ESA SERÍA LA MEJOR SOLUCIÓN.
¿HAS OÍDO ESE SPOT PUBLICITARIO DE UNA COMPAÑÍA ASEGURADORA QUE DICE QUE SI NO LLEGAS EN UNA HORA, TE PAGAN 60 EUROS? ¿QUIEN TE CREES QUE PAGA LOS 60 EUROS, LA COMPAÑÍA? PENSADLO.
UN SALUDO
p.d. SERIA MUY BUENO QUE ESTO SIRVIERA PARA REFLEXIONAR PARA CAMBIAR ESTA SITUACION A TODAS LAS PARTES AFECTADAS.

[ARTITO DE TO]

LAS COSAS VAN DE MAL EN PEOR. OS HABLO DE SEVILLA Q ES LO Q CONOZCO. LOS BONUS BUENOS NI EXISTEN, LOS MALOS TAMPOCO AHORA TE JODEN CON VISITAS SORPRESAS DE NO SE QUIEN PUÑETA A VER UNOS TRABAJOS QUE REALIZASTES HACE UNOS CUANTOS MESES, QUE NI EL CLIENTE HA RECLAMADO Y TE VIENE CON LA HISTORIA DE Q AQUELLO ESTA MAL ENFOSCADO, LA PUERTA NO ESTA BIEN COLOCADA, LA PINTURA MAL TERMINADA ETC. AL FINAL 50 PELOTES PAL TIO QUE HA IDO A VISITAR AL CLIENTE (LO PAGAS TU) + LA PENALIZACION DE LAS NARICES QUE A VECES LLEGA A SER + QUE LO QUE TE PAGARON EN SU MOMENTO.
MIENTRAS QUE PUEDAS "AGUANTA" PERO SEGURO QUE AL FINAL ACABARAS "A GUANTÁS."
FELIZ AÑO A TODOS.

[ARTITO DE TO]

hijo de mi alma, repa24hs, tu tienes que tener un sueldo fijo seguro y del copon de gordo y ademas seguridad social general, porque pa hablar asi de multi o sigma !!!!